Política de Privacidade
Conformidade com LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/2018)
Última atualização: 11 de março de 2026
Seu Direito à Privacidade
Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e seus direitos sob a LGPD.
1. Definições Importantes
- Dados Pessoais: Qualquer informação que possa identificar você (nome, email, IP, etc.)
- Titular: Você, a pessoa a quem os dados pessoais se referem
- Controlador: Nós, que decidimos como tratar seus dados
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018)
- Cookies: Pequenos arquivos armazenados no seu navegador
2. Quais Dados Pessoais Coletamos
2.1. Dados que Você nos Fornece Diretamente
- Inscrição na Newsletter: Email
- Formulários de Contato: Nome, email, mensagem
- Comentários: Nome, email (se aplicável)
Base Legal: Consentimento (você fornece voluntariamente)
2.2. Dados Coletados Automaticamente
- Informações de Navegação: Páginas visitadas, tempo no site, cliques
- Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Dispositivo: Tipo de dispositivo (desktop, mobile, tablet)
- Localização Aproximada: País/cidade baseado em IP (não GPS)
- Cookies: Preferências, sessão, análise de tráfego
Base Legal: Interesse legítimo (melhorar o site e a experiência do usuário)
✓ Dados Sensíveis que NÃO Coletamos
- Dados de saúde ou condições médicas
- Dados financeiros (cartões de crédito, etc.)
- Dados de menores de 18 anos conscientemente
- Dados raciais, religiosos ou políticos
- Localização precisa via GPS
3. Por Que Coletamos Seus Dados
Usamos seus dados pessoais apenas para as seguintes finalidades:
📧 Newsletter Educacional
Enviar conteúdo educacional sobre óleos essenciais, aromaterapia e bem-estar natural. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
📊 Análise e Melhoria
Entender como visitantes usam o site para melhorar conteúdo, navegação e experiência. Usamos Google Analytics para isso.
🛡️ Segurança
Prevenir fraudes, spam, abuso e garantir a segurança do site e dos usuários.
💬 Comunicação
Responder suas dúvidas, comentários e solicitações enviadas através de formulários.
⚖️ Obrigações Legais
Cumprir leis e regulamentações aplicáveis, incluindo LGPD e Marco Civil da Internet.
4. Como Usamos e Protegemos Seus Dados
Princípios que Seguimos:
- Finalidade: Usamos dados apenas para o propósito declarado
- Necessidade: Coletamos apenas o mínimo necessário
- Transparência: Você sempre sabe o que coletamos e por quê
- Segurança: Protegemos seus dados com medidas técnicas adequadas
- Não Discriminação: Nunca discriminamos baseado em dados
Medidas de Segurança:
- Conexão HTTPS criptografada em todo o site
- Armazenamento seguro de dados em servidores confiáveis
- Acesso restrito a dados pessoais (apenas pessoal autorizado)
- Monitoramento regular de segurança
- Backup regular de dados
⚠️ Importante: Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora usemos medidas apropriadas, não podemos garantir segurança absoluta.
5. Compartilhamento de Dados
❌ Não Vendemos Seus Dados
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Compartilhamos dados apenas com:
1. Processadores de Dados (LGPD)
Empresas que prestam serviços essenciais para o site:
- Google Analytics: Análise de tráfego (Google LLC)
- Serviço de Email: Envio de newsletters (MailChimp, SendGrid ou similar)
- Hospedagem: Armazenamento do site e dados (Vercel, AWS ou similar)
Todos os processadores assinaram acordos de proteção de dados e seguem LGPD.
2. Autoridades Legais
Podemos compartilhar dados se legalmente obrigados (ordem judicial, investigações, etc.)
3. Proteção de Direitos
Para proteger direitos, propriedade ou segurança nossa, de usuários ou do público.
Transferências Internacionais:
Alguns processadores (como Google Analytics) podem armazenar dados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências seguem as salvaguardas da LGPD.
6. Seus Direitos Sob a LGPD
Você Tem Controle Sobre Seus Dados
A LGPD garante diversos direitos aos titulares de dados. Veja abaixo como exercê-los.
1. Direito de Acesso
Saber quais dados temos sobre você e como os usamos.
2. Direito de Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Direito de Exclusão
Solicitar exclusão de dados coletados com seu consentimento (exceto quando temos base legal para manter).
4. Direito de Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível.
5. Direito de Revogação do Consentimento
Cancelar inscrição na newsletter ou revogar consentimentos a qualquer momento.
6. Direito de Informação
Saber com quem compartilhamos seus dados e para que finalidades.
7. Direito de Oposição
Opor-se a tratamento de dados em certas circunstâncias.
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer direito acima, entre em contato conosco:
- 📧 Email: privacidade@doterrabr.com.br
- 📝 Assunto: "Solicitação LGPD - [Tipo de Direito]"
- ⏰ Prazo de Resposta: Até 15 dias úteis
Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar a solicitação.
7. Política de Cookies
Este site usa cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador.
Tipos de Cookies que Usamos:
1. Cookies Essenciais (Necessários)
Permitem navegação básica e funcionalidades essenciais do site.
Não podem ser desativados.
2. Cookies Analíticos (Google Analytics)
Coletam informações sobre como você usa o site (páginas visitadas, tempo, etc.).
Podem ser desativados.
3. Cookies de Preferências
Lembram suas escolhas (idioma, consentimento de cookies, etc.).
Podem ser desativados.
Como Gerenciar Cookies:
- Use as configurações do nosso banner de cookies (aparece na primeira visita)
- Ajuste as configurações do seu navegador para bloquear ou deletar cookies
- Visite aboutcookies.org para instruções por navegador
⚠️ Atenção: Desativar cookies pode afetar a funcionalidade do site.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
Até você cancelar a inscrição
26 meses (padrão do Google Analytics)
12 meses após resolução
Conforme exigido por lei (geralmente 5 anos)
Após o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
9. Menores de 18 Anos
Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores.
Se você é pai/mãe/responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos excluí-los.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação.
Como avisaremos sobre mudanças:
- Atualizaremos a data no topo desta página
- Mudanças significativas serão comunicadas por email (se aplicável)
- Destacaremos mudanças importantes na primeira visita após atualização
Recomendamos revisar esta política periodicamente.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Entre em Contato para Questões de Privacidade
Email: privacidade@doterrabr.com.br
contato@doterrabr.com.br
Segunda a Sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)
Até 15 dias úteis para solicitações LGPD
12. Direito de Reclamação à ANPD
Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
- 🌐 Site: www.gov.br/anpd
- 📧 Email: atendimento@anpd.gov.br
Recomendamos entrar em contato conosco primeiro para que possamos resolver a questão diretamente.
Seus Dados Estão Protegidos
Levamos sua privacidade a sério. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
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